工業(yè)設(shè)計是一種充滿活力的創(chuàng)造性活動，兼顧開發(fā)者、生產(chǎn)者、使用者和社會的利益，將知識、技術(shù)、信息和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品和服務(wù)，對產(chǎn)品的功能、體驗、價值等進行優(yōu)化。作為工業(yè)經(jīng)濟的價值內(nèi)核，它引導(dǎo)企業(yè)加大對工業(yè)產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、流程、外觀、原型的整合優(yōu)化，推動設(shè)計與制造的融合。 

2010年以來，作為制造大省，江蘇工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)進入快速發(fā)展期。政府職能部門、制造企業(yè)、設(shè)計園區(qū)、專業(yè)設(shè)計機構(gòu)、高校、行業(yè)協(xié)會六位一體、共同發(fā)力。如今，我省工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著增加、需求持續(xù)增長、產(chǎn)業(yè)化格局初步形成。但仍需看到，還存在著體系不完善、企業(yè)應(yīng)用意識不足、市場機制不健全、政策環(huán)境亟待進一步改善等突出問題。

如何理解工業(yè)設(shè)計已成為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略中不可忽缺的重要組成部分？如何讓工業(yè)設(shè)計有效發(fā)揮出對現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的創(chuàng)新支撐的作用？進而成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新引擎？近期，記者帶著上述問題走進江蘇省工業(yè)設(shè)計協(xié)會，專訪管明會長。 

記者：我省工業(yè)設(shè)計發(fā)展處于一個怎樣的水平？ 

管明：作為制造大省，江蘇在向制造強省轉(zhuǎn)變奮進過程中，一方面實施技術(shù)創(chuàng)新，另一方面也注重大力發(fā)展設(shè)計創(chuàng)新，共同賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。 

2010年以來，江蘇工業(yè)設(shè)計發(fā)展進入快速發(fā)展期。但與廣東、浙江、上海、北京等省市相比，無論從政府的推動力度，還是制造企業(yè)的重視程度、專業(yè)設(shè)計機構(gòu)的設(shè)計服務(wù)能力、設(shè)計園區(qū)的集聚能力以及全社會對設(shè)計的認可度，江蘇都還有很大的提升的空間。 

記者：提升的空間主要表現(xiàn)在哪呢？ 

管明：一是設(shè)計仍是企業(yè)短板。很多企業(yè)內(nèi)存在著制造優(yōu)于研發(fā)、研發(fā)高于設(shè)計的“鄙視鏈”，工業(yè)設(shè)計總體還處于制造企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的體外循環(huán)，大部分停留在產(chǎn)品外觀，欠缺深層次的設(shè)計創(chuàng)新，無法解決產(chǎn)品同質(zhì)化。 

二是工業(yè)設(shè)計相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護體系比較松散?，F(xiàn)行的管理與評定辦法未能有效遏制設(shè)計模仿與抄襲，影響了企業(yè)進行設(shè)計創(chuàng)新的積極性。

三是設(shè)計從業(yè)人員缺少規(guī)范的職業(yè)資格認證體系。專業(yè)化上升空間嚴重受限，勞動報酬與相關(guān)行業(yè)相比處于較低水平，人才流失的現(xiàn)象嚴重。

四是設(shè)計教育有待改進，主要是教學(xué)與實際脫節(jié)。 

五是缺少一些更為實質(zhì)性的扶持政策。廣東、浙江、山東、上海、深圳等省市政府設(shè)置專項資金支持工業(yè)設(shè)計的重點項目、重點園區(qū)、工業(yè)設(shè)計展會、工業(yè)設(shè)計大賽等，如浙江對省級工業(yè)設(shè)計重點園區(qū)年均投入1億，深圳每年設(shè)計大賽和設(shè)計展會投入2000萬元。

記者：上述經(jīng)驗可以拿來照搬嗎？

管明：工業(yè)設(shè)計發(fā)展水平總是和經(jīng)濟發(fā)展水平相匹配的，不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同企業(yè)存在明顯的差異，很難就工業(yè)設(shè)計賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑做出精準(zhǔn)描述，還需要實踐中因地制宜，精準(zhǔn)定位。

江蘇省“十三五”工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃早就提出，我省工業(yè)設(shè)計的主戰(zhàn)場在制造業(yè)，設(shè)計與制造的融合發(fā)展是主旋律，而設(shè)計成果的產(chǎn)業(yè)化更是我省工業(yè)設(shè)計的發(fā)展目標(biāo)。

記者：結(jié)合江蘇制造業(yè)現(xiàn)狀，工業(yè)設(shè)計如何更好地幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級？ 

管明：一是產(chǎn)品設(shè)計向產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計的轉(zhuǎn)變。工業(yè)設(shè)計不僅僅是對產(chǎn)品本身的設(shè)計，更重要的是通過設(shè)計，理順產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間關(guān)系，構(gòu)建企業(yè)良好合作的產(chǎn)業(yè)鏈，使企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)的源頭獲得競爭優(yōu)勢，確保產(chǎn)品品質(zhì)和價值的不斷提升，提高競爭力。 

要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，就要求企業(yè)發(fā)揮設(shè)計引領(lǐng)作用，將設(shè)計活動貫穿于產(chǎn)品規(guī)劃、創(chuàng)意設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場銷售、采購物流、成本控制、品質(zhì)控制等多個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，讓設(shè)計充當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者。 

深圳浪尖集團在行業(yè)內(nèi)率先提出全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計創(chuàng)新的理念，通過設(shè)計整合產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建了強大的設(shè)計平合，提高了企業(yè)核心競爭力。

二是實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計向服務(wù)設(shè)計的轉(zhuǎn)變。服務(wù)設(shè)計是一種提高用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計活動，是將產(chǎn)品思維和服務(wù)思維融合在一起形成一種新的范式，對設(shè)計成果的形成和轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。當(dāng)今服務(wù)型制造已成為企業(yè)提升價值鏈的主要路徑，而服務(wù)設(shè)計正是服務(wù)型制造的基礎(chǔ)。 

以一個制造企業(yè)的經(jīng)營活動為例，從價值鏈看，除技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理外，還包括設(shè)計研發(fā)、設(shè)計升級、市場營銷、安裝維修、回收再制造等服務(wù)性質(zhì)的活動，這些活動構(gòu)成了以服務(wù)為核心的產(chǎn)業(yè)增值鏈條。

制造企業(yè)面對的不再僅僅是商品市場，還能開發(fā)出更全面、更個性化的“產(chǎn)品+服務(wù)”組合，在滿足客戶高層次產(chǎn)品及服務(wù)需求的同時，提供服務(wù)的能力成為制造業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和重塑產(chǎn)業(yè)價值鏈的新動能。蘋果手機的服務(wù)設(shè)計在客戶體驗上的巨大優(yōu)勢，充分說明了“產(chǎn)品制造”+“服務(wù)設(shè)計”模式的強大競爭力。

三是實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用轉(zhuǎn)變。工業(yè)設(shè)計是創(chuàng)新鏈的起點和價值鏈的源頭，由此可以導(dǎo)入更多的高端高新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，包括區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等。

隨著“互聯(lián)網(wǎng) +”時代的快速來臨，用戶直接參與到產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計成為可能。通過用戶的行為習(xí)慣所形成的大數(shù)據(jù)思維和互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)重組、信息整理，使得設(shè)計師可以在第一時間內(nèi)得到最真實的反饋，從而使“純粹的產(chǎn)品設(shè)計向智能工業(yè)設(shè)計過渡”，且批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)為規(guī)?；膫€性化生產(chǎn)。 

企業(yè)可以通過前期市場和人群大數(shù)據(jù)分析賦能，為品牌產(chǎn)品定制人群偏好，洞察設(shè)計，從數(shù)據(jù)到設(shè)計為品牌產(chǎn)品提升進行全方位升級改造，生產(chǎn)出市場暢銷的產(chǎn)品。 

四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。專業(yè)設(shè)計公司之所以會在市場競爭中處于被動地位、缺少話語權(quán)，往往是由于收到傳統(tǒng)的服務(wù)方式的制約，創(chuàng)新服務(wù)模式迫在眉睫。 

要改變過去單純提供產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計的做法，延伸服務(wù)鏈條，實現(xiàn)從造型設(shè)計向體驗設(shè)計、從視覺設(shè)計向交互過程設(shè)計、從面向個體設(shè)計向面向群體的社會化設(shè)計、從面向產(chǎn)品的設(shè)計向面向產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和商業(yè)模式設(shè)計的轉(zhuǎn)變。采用全產(chǎn)業(yè)鏈的整合創(chuàng)新方式，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，從材料到部件、從技術(shù)到工藝、從研發(fā)到渠道，實現(xiàn)服務(wù)方和被服務(wù)方雙贏。

專業(yè)設(shè)計機構(gòu)亦可以與制造企業(yè)開展設(shè)計按銷售提成、合作生產(chǎn)、設(shè)計咨詢等多種服務(wù)模式創(chuàng)新。蘇州博弈設(shè)計公司原本只按照客戶做產(chǎn)品設(shè)計圖紙，年營收僅百萬元。 

近年來積極創(chuàng)新服務(wù)模式，從日本企業(yè)接單后，整合產(chǎn)業(yè)鏈，完成設(shè)計、制造、銷售全過程，合作創(chuàng)立自主品牌，年營收過千萬元。

記者：國內(nèi)外很多經(jīng)驗都表明，通過設(shè)計與制造的融合提升，可以賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。在這個過程中，如何統(tǒng)籌各相關(guān)方，如政府部門、制造企業(yè)、設(shè)計機構(gòu)、設(shè)計園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、高校，形成推動發(fā)展的合力呢？

管明：首先，明確工業(yè)設(shè)計發(fā)展的戰(zhàn)略定位。目前，江蘇工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展還沒上升至戰(zhàn)略研究層面，未來要致力于完善工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)體系，使工業(yè)設(shè)計的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展能夠從系統(tǒng)創(chuàng)新、集成創(chuàng)新的高度對接創(chuàng)新驅(qū)動與制造強省戰(zhàn)略。按照我省制造業(yè)13個產(chǎn)業(yè)集群布局，針對高端制造、智能制造、服務(wù)型制造建立“設(shè)計+”價值提升體系，使工業(yè)設(shè)計充分發(fā)揮價值撬動與價值增值功能。

對于制造企業(yè)來說，要讓設(shè)計創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的三駕馬車，讓設(shè)計貫徹概念、研發(fā)、測試、制造、物流、營銷等全流程，建立工業(yè)設(shè)計的技術(shù)體系、產(chǎn)品體系、服務(wù)體系、管理體系。鼓勵企業(yè)提升設(shè)計部門地位，增加設(shè)計人員話語權(quán)，如專門設(shè)計研究院通領(lǐng)企業(yè)設(shè)計、董事長主管設(shè)計等。

其次，培育工業(yè)設(shè)計骨干示范企業(yè)和園區(qū)。企業(yè)是市場的主體，培育工業(yè)設(shè)計骨干企業(yè)和園區(qū)尤為重要，既可以起到示范帶動作用，也可以打造知名品牌。其中，要特別注重發(fā)揮園區(qū)的集聚效應(yīng)，通過服務(wù)平臺的構(gòu)建，搭建起設(shè)計與制造的合作橋梁。

目前，江蘇共有國家級工業(yè)設(shè)計中心13家，省級工業(yè)設(shè)計中心240家。按照省工信廳發(fā)布的三年規(guī)劃：到2021年底，我省將新建成10家以上工業(yè)設(shè)計公共服務(wù)平臺或省級工業(yè)設(shè)計研究院；推動1000家以上企業(yè)建立工業(yè)設(shè)計中心；建成10家以上國家級工業(yè)設(shè)計中心或國家級工業(yè)設(shè)計研究院；培育10家以上工業(yè)設(shè)計龍頭骨干企業(yè)。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，不僅要制定可依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使之制度化規(guī)范化，還要建立相應(yīng)的激勵政策，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)成為工業(yè)設(shè)計的骨干企業(yè)，最后做好績效評估，通過總結(jié)和示范，帶動全行業(yè)提升。 

再者，形成全社會關(guān)注工業(yè)設(shè)計的良好氛圍。通過舉辦有影響力的重大賽事，提升全社會對工業(yè)設(shè)計重要性的認知，如廣東、深圳、浙江、山東每年舉辦由省政府舉辦的全省工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)大賽、全省工業(yè)設(shè)計技能大賽。建立工業(yè)設(shè)計獎勵和成果展示制度，支持和獎勵原創(chuàng)設(shè)計。開展全省工業(yè)設(shè)計評價體系研究，重點扶持工業(yè)設(shè)計領(lǐng)軍企業(yè)和品牌制造領(lǐng)軍企業(yè)，發(fā)揮先導(dǎo)示范與引領(lǐng)帶動作用，樹立行業(yè)標(biāo)桿和示范。從設(shè)計教育改革入手，加強高校與企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作，為全省工業(yè)設(shè)計事業(yè)發(fā)展提供智力支持。 

最后，為工業(yè)設(shè)計設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有效服務(wù)。在知識產(chǎn)權(quán)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)合作、資格認定、信貸擔(dān)保、投融資等環(huán)節(jié)加大法律與制度保障，為企業(yè)營造實施工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新的良性市場環(huán)境。建議各級財政設(shè)置專項資金，重點支持工業(yè)設(shè)計公共服務(wù)平臺和知識服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。落實好研發(fā)設(shè)計費用加計扣除政策，對制造企業(yè)采購工業(yè)設(shè)計服務(wù)給予稅前加計扣除。 

充分發(fā)揮工業(yè)設(shè)計協(xié)會與社團組織的作用，搭建工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新的供需對接與服務(wù)中介網(wǎng)絡(luò)，促進各類型制造企業(yè)與專業(yè)工業(yè)設(shè)計公司開展定向性、長期性合作。此外，還應(yīng)在行業(yè)自律、職業(yè)資格認定、評價體系建設(shè)、行業(yè)大賽等方面充分發(fā)揮行業(yè)組織作用。

（素材來源|群眾雜志 編輯|馮秋璐 江北新區(qū)融媒體中心出品)