何人可：新機(jī)遇下的工業(yè)設(shè)計(jì) 

中國(guó)設(shè)計(jì)隨著改革開(kāi)放的40年獲得了空前的進(jìn)步與發(fā)展，但和世界一流水平還有很大差距。近幾年工業(yè)設(shè)計(jì)受到了國(guó)家及企業(yè)的大力重視與扶植，這無(wú)疑是對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的重要影響。無(wú)論是企業(yè)還是設(shè)計(jì)公司，都將面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)下的轉(zhuǎn)型與變革。設(shè)計(jì)已經(jīng)上升到企業(yè)的管理及戰(zhàn)略層面，在企業(yè)創(chuàng)新中發(fā)揮著重要作用。砥礪前行中， 行業(yè)發(fā)展也遇到了新的困惑與挑戰(zhàn)。學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界都在共同探討一些關(guān)鍵性問(wèn)題。

作為湖南大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院的院長(zhǎng)，何人可教授一直在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的前沿從事研究與教學(xué)工作。擔(dān)任中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)特邀副會(huì)長(zhǎng)、教育部高等學(xué)校工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會(huì)主任委員，對(duì)于當(dāng)今中國(guó)設(shè)計(jì)教育及設(shè)計(jì)市場(chǎng)有著獨(dú)到的理解與看法。 

我國(guó)的設(shè)計(jì)還處在初級(jí)探索階段，危機(jī)與選擇共存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。當(dāng)下的設(shè)計(jì)，應(yīng)該從商業(yè)和權(quán)利的附庸中跳脫出來(lái)，建立全面而完整的理論體系，指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐朝向健康可持續(xù)的發(fā)展方向。讓設(shè)計(jì)回歸到人的本質(zhì)，從人的需求出發(fā)，探索新時(shí)代下的設(shè)計(jì)語(yǔ)言及表達(dá)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等這些技術(shù)變革給設(shè)計(jì)行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展空間與前景。而隨著國(guó)際化的交融與合作，跨文化跨學(xué)科的多元融合將帶領(lǐng)工業(yè)設(shè)計(jì)走向更寬廣的探索范疇。 

《設(shè)計(jì)》：您一直在做設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)與商業(yè)模式的研究，能介紹下嗎？

何人可：我認(rèn)為設(shè)計(jì)管理在中國(guó)最為重要。不管是紅星獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)，還是G-mark，我們都能看到中國(guó)的公司?？赡苡行﹩蝹€(gè)產(chǎn)品非常優(yōu)秀，但是體現(xiàn)整個(gè)企業(yè)文化、品牌理念的產(chǎn)品相對(duì)缺乏，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)缺乏一致性。

在設(shè)計(jì)管理中最重要的是生態(tài)。蘋果是生態(tài)，小米也是生態(tài)。那什么是生態(tài)？我曾總結(jié)了一句話：設(shè)計(jì)生態(tài)就是用戶體驗(yàn)的一致性。以前我們講設(shè)計(jì)管理就是產(chǎn)品語(yǔ)言的一致性，但是現(xiàn)在這些不十分重要了，重要的是用戶體驗(yàn)的一致性。用戶體驗(yàn)的一致性里最重要的是交互體驗(yàn)的一致性。小米的米家APP能把數(shù)百件產(chǎn)品整合在一起。但是其它的公司呢？空調(diào)一個(gè)APP，電視一個(gè)APP，用戶的體驗(yàn)就會(huì)非常糟糕。用戶使用這些產(chǎn)品的時(shí)間成本、勞動(dòng)力成本會(huì)很高，每個(gè)產(chǎn)品都要單獨(dú)學(xué)習(xí)。但是小米的眾多產(chǎn)品用一個(gè)APP就可以解決，因而是一致性的， 所以它構(gòu)成了一個(gè)生態(tài)。產(chǎn)品從硬件看是完全一致的，但更重要的是應(yīng)用的交互的一致性。對(duì)于企業(yè)來(lái)講本身也降低了成本，不用每個(gè)產(chǎn)品都去做一個(gè)應(yīng)用。今天的設(shè)計(jì)管理已經(jīng)成了用戶體驗(yàn)一致性的管理， 其核心是交互。

我們看小米是不是有特別的商業(yè)模式？所有的小米生態(tài)鏈產(chǎn)品都有他們的投入，設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)格一致的。這樣就把以前非常過(guò)剩的產(chǎn)能充分利用起來(lái)，把一個(gè)個(gè)零散的、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)形成統(tǒng)一的品牌。這是一種完全新的商業(yè)模式，商業(yè)模式的核心就是共贏。 

《設(shè)計(jì)》：工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)科這些年都發(fā)生了什么變化？

何人可：現(xiàn)在越來(lái)越多的產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能有很多聯(lián)系，體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上就是人和機(jī)器的關(guān)系有了很大變化。在各種大賽的評(píng)審中，人機(jī)交互成為了評(píng)判設(shè)計(jì)的一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，和以前純粹美學(xué)的判斷有很大不一樣。是不是更加人性化？是不是讓普通的老百姓都能非常方便的去使用高技術(shù)？其實(shí)技術(shù)越高，對(duì)設(shè)計(jì)的要求也越高。設(shè)計(jì)要讓高技術(shù)更加平民化，更加平易近人。以前有些產(chǎn)品是高技術(shù)風(fēng)格，用高技術(shù)去嚇人唬人?，F(xiàn)在我們要通過(guò)人機(jī)友好的界面，讓所有產(chǎn)品真正融入老百姓的生活。這是我們所有設(shè)計(jì)師的重要挑戰(zhàn)。交互的界面和以前不一樣了，以前都屬于硬交互，人和產(chǎn)品零部件的直接交互，比如方向盤、旋鈕。但是今天的交互更多是軟交互，交互的界面變得更加無(wú)形，比如說(shuō)手勢(shì)的交互、語(yǔ)音的交互、眼動(dòng)的交互，這些都使交互更加自然，更加人性化。

《設(shè)計(jì)》：大學(xué)里很多教師直接讀博留校，沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如何看待這個(gè)問(wèn)題？

何人可：這是我們?cè)O(shè)計(jì)教育最大的問(wèn)題。在德國(guó)如果你是工程方面的教師，至少要有五年工程師的經(jīng)歷才能回到大學(xué)任教，但我們這里是門到門，由這個(gè)大學(xué)的門到另外一個(gè)大學(xué)的門，沒(méi)有實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)， 所以培養(yǎng)的學(xué)生就會(huì)惡性循環(huán)，動(dòng)手能力越來(lái)越差。目前來(lái)說(shuō)，中國(guó)的教育體制很困難。不是說(shuō)教師都要有博士學(xué)位，博士學(xué)位就意味著門到門。設(shè)計(jì)師在企業(yè)工作一段時(shí)間就回不到學(xué)校里了，這需要在體制上改變的。在歐洲，像米蘭理工、皇家美術(shù)學(xué)院的科系里有60%都是兼職教授?；A(chǔ)課的老師可能是全職的，其他的專業(yè)課全部由業(yè)界大佬來(lái)上。我覺(jué)得這個(gè)是非常值得我們借鑒的。

《設(shè)計(jì)》：如何看待設(shè)計(jì)比賽？政府、企業(yè)、媒體、高校都在辦各自的比賽，比賽的作用到底是什么？

何人可：比賽有兩種，一種是純粹概念的，一種是針對(duì)產(chǎn)品的。比如說(shuō)紅星獎(jiǎng)，就是主要針對(duì)產(chǎn)品的，紅點(diǎn)獎(jiǎng)有產(chǎn)品獎(jiǎng)和概念獎(jiǎng)，iF也是如此。產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)很大的價(jià)值在于它商業(yè)的應(yīng)用。比如說(shuō)海爾要開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)，就需要參加IDEA的獎(jiǎng)項(xiàng)。如果要開(kāi)拓日本市場(chǎng)，就要去參加G-mark。如果要開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)，就要參加iF、紅點(diǎn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)賽對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)推廣是有很大意義的。概念獎(jiǎng)就有一個(gè)導(dǎo)向問(wèn)題，是不是有實(shí)際意義、社會(huì)意義，這就需要從多維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。 

《設(shè)計(jì)》：中國(guó)設(shè)計(jì)不斷獲獎(jiǎng)，是否證明我們的設(shè)計(jì)實(shí)力真正崛起？

何人可：中國(guó)的設(shè)計(jì)是在崛起、在進(jìn)步，但是和國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)還是有很大差距，主要體現(xiàn)在品牌的締造上。我們單獨(dú)的產(chǎn)品可能是非常好的，但是品牌在國(guó)際上的排名就沒(méi)有幾個(gè)了。原因就是設(shè)計(jì)還沒(méi)有成為戰(zhàn)略。設(shè)計(jì)管理就是從上到下的，光靠設(shè)計(jì)自身是不夠的。如果沒(méi)有雷軍， 就沒(méi)有今天的小米。他們的八位創(chuàng)始人中就有兩位都是工業(yè)設(shè)計(jì)出身。

《設(shè)計(jì)》：近幾年文創(chuàng)、文旅產(chǎn)品非?；?，眾多博物館、景區(qū)都在做，怎樣才是好的文創(chuàng)文旅產(chǎn)品？

何人可：就我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)有四個(gè)化。第一個(gè)化就是數(shù)字化，中國(guó)的文創(chuàng)產(chǎn)品面臨失傳的問(wèn)題。幾乎所有的文化遺產(chǎn)都面臨失傳。年輕人不愿意去學(xué)，農(nóng)村的手工藝人也到廠里面去工作。我們要做的首要工作就是數(shù)字化的記錄、保存、研究。以前數(shù)字化的手段非常有限，只是音頻和視頻?？墒乾F(xiàn)在我們可以用三維虛擬現(xiàn)實(shí)的方式進(jìn)行更為細(xì)致的深入記錄。首先要記錄保存，只有數(shù)字化才能把這些寶貴的東西流傳下去。其二就是當(dāng)代化。所有的傳統(tǒng)藝術(shù)在那個(gè)時(shí)候都是當(dāng)代化的，否則歷史是怎么前進(jìn)的？青花在那個(gè)時(shí)候是革命性的，因?yàn)樵谒笆菦](méi)有青花的。青花是國(guó)際交流的結(jié)果，青花源于波斯，它的器形、圖案、材料都源于波斯。中外交流形成相互的影響，形成今天獨(dú)特的青花設(shè)計(jì)文化和審美情趣。但是今天不是明代也不是元代，如何去把傳統(tǒng)的東西當(dāng)代化為今人所用，這是非常重要的。第三是必須國(guó)際化。任何文化的傳承和發(fā)展都是國(guó)際交流的結(jié)果。中國(guó)椅是丹麥人設(shè)計(jì)的，這是典型的人類文明之間的相互碰撞和學(xué)習(xí)，創(chuàng)造了一些經(jīng)典作品。如果沒(méi)有國(guó)際化， 就不可能有今天的中國(guó)文化。我們今天認(rèn)為非常中國(guó)的東西，其實(shí)很多都源于國(guó)際的交流。今天如果我們要傳承的話，也是一個(gè)國(guó)際化的進(jìn)程。我們的東西必須國(guó)際化，讓全世界的人都能欣賞使用。還有一個(gè)非常重要就是商品化。如果不能商品化，這些價(jià)值都不能變現(xiàn)，不能變現(xiàn)就都不可持續(xù)。政府可以花錢去資助這些手工藝人，但是一旦沒(méi)有資助了，就不存在了?，F(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題非常嚴(yán)重，我們必須用一種社區(qū)的可持續(xù)的方式讓它們能夠商品化。 

《設(shè)計(jì)》：互聯(lián)網(wǎng)上同類目下的品牌及產(chǎn)品太多，不利于形成設(shè)計(jì)凝聚力，各行業(yè)都一樣，如何改變這種現(xiàn)象？

何人可：這是需要過(guò)程的。一百年前的德國(guó)也不是高品質(zhì)的，沒(méi)有歷練最終也不能形成自己的優(yōu)勢(shì)和特色?，F(xiàn)在只是一個(gè)初級(jí)階段，這個(gè)過(guò)程是必不可少的。很多人認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)很好，但是有很多網(wǎng)購(gòu)變成了消費(fèi)降級(jí)，越做越便宜。為什么越做越便宜，還是有一定的市場(chǎng)需求。中國(guó)是一個(gè)發(fā)展非常不平衡的社會(huì)。有些低收入的老百姓需要這些東西，不可能不給他生產(chǎn)這些產(chǎn)品。如何通過(guò)我們的設(shè)計(jì)讓便宜的也做成高品質(zhì)的。比如宜家做全世界最便宜的家具，他的目標(biāo)是為全世界的人創(chuàng)造最好的生活方式。通過(guò)設(shè)計(jì)讓最便宜的東西變得有品位。 

《設(shè)計(jì)》：很多設(shè)計(jì)都是短周期完成的，企業(yè)不給設(shè)計(jì)師足夠的時(shí)間去做設(shè)計(jì)，真正有能力有實(shí)力去顛覆行業(yè)的企業(yè)和設(shè)計(jì)公司都很少，如何看待？

何人可：在中國(guó)兩種都是有可能的。全世界有兩種設(shè)計(jì)生態(tài)，一個(gè)是以IOS為核心的軟件生態(tài)，像蘋果就是一個(gè)封閉式的生態(tài)，它在全世界具有壟斷性質(zhì)。小米是硬件的生態(tài)，它的特點(diǎn)是以物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)建立它與用戶的密切關(guān)系，形成了一種新的設(shè)計(jì)生態(tài)系統(tǒng)。也有一些小的公司可能在一些特別的領(lǐng)域，尤其是小公司能夠把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來(lái)。還有一種新的趨勢(shì)，就是完全建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，把單獨(dú)的小公司結(jié)合起來(lái)成為巨大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，比如豬八戒網(wǎng)，洛可可也在做洛客平臺(tái)，這也是一種方式。

《設(shè)計(jì)》：現(xiàn)在越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師選擇自己創(chuàng)業(yè)，但他們?cè)谏虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在一定的劣勢(shì)，只懂設(shè)計(jì)不懂管理，如何看待這個(gè)問(wèn)題？

何人可：這是兩個(gè)方面。在美國(guó)、亞洲基本都是以團(tuán)隊(duì)形式出現(xiàn)的。日本有少數(shù)的像深澤直人這樣的設(shè)計(jì)師，但他也是依托于無(wú)印良品這樣的大公司。歐洲有很多明星設(shè)計(jì)師像菲利普·斯塔克，這和他們的文化有關(guān)。一些大牌明星也和某些知名度很高的奢侈品牌聯(lián)系在一起。但是對(duì)于大眾品牌，不需要知名的設(shè)計(jì)師去打天下。有些東西是要靠明星設(shè)計(jì)師的，比如說(shuō)賽車、跑車。但是問(wèn)大眾是誰(shuí)設(shè)計(jì)的就不知道了。

《設(shè)計(jì)》：關(guān)于設(shè)計(jì)的理論研究已經(jīng)達(dá)到了很高的水準(zhǔn)，但是在設(shè)計(jì)實(shí)踐中還存在很多非常基本淺顯的問(wèn)題，如何看待理論研究與設(shè)計(jì)市場(chǎng)之間的差距？如何改進(jìn)？

何人可：在中國(guó)，現(xiàn)階段的理論研究與企業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展有巨大的鴻溝，尤其是21世紀(jì)設(shè)計(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)都有了巨大的變化， 理論研究必須要與時(shí)俱進(jìn)。

原創(chuàng) 《設(shè)計(jì)》  花瓣  （轉(zhuǎn)自花瓣網(wǎng)，來(lái)源《設(shè)計(jì)》雜志采訪）

文_Text_林楠

供圖（江蘇創(chuàng)品工業(yè)設(shè)計(jì)公司）